בנוף הדיגיטלי של היום, המדיה החברתית הפכה לכלי חיוני לעסקים להתחבר לקהל שלהם, לבנות מודעות למותג ולהניע המרה. עם זאת, פשוט נוכחות במדיה חברתית אינה מספיקה. כדי להצליח באמת, עסקים חייבים להתמקד במעורבות הקהל שלהם ובטיפוח אינטראקציות משמעותיות. הנה כמה שיטות עבודה מומלצות לניהול מדיה חברתית להגברת המעורבות.